PPKP sebagai support system dalam pembelajaran di Univeritas Surabaya, dengan ini menginformasikan bahwa PPKP menyediakan Hotline ULS untuk menjawab kebutuhan seluruh pengguna ULS dimasa pandemi Covid-19. Hotline ini diperuntukkan bagi Dosen dan Mahasiswa yang memiliki kesulitan dalam menggunakan ULS, seperti:
- Aktivasi ULS
- Mata kuliah tidak masuk ke akun ULS
- Tidak bisa upload materi ke ULS
- Terjadi Error dalam penggunaan ULS
Jadwal operasional hotline ULS di hari kerja (Senin – Jum’at), pukul 09.00-12.00 WIB dan 13.00-15.00 WIB melalui chat atau video call (bila dibutuhkan) langsung dengan staf ULS di Google Hangout elearning@unit.ubaya.ac.id